Yandex Market 的退货退款流程与规则是什么？

Yandex Market 退货退款遵循平台规则与俄罗斯消保法。流程：1) 买家在订单页发起退货/退款，填原因；2) 卖家后台收到申请，按规则及时审核（不推诿、不拖延）；3) 质量问题/发错货由卖家承担退运，七天无理由等按平台与法律执行；4) 确认后退款至买家原支付渠道，平台同步结算。注意事项：保留商品与物流证据防恶意退货；对高价值订单核对自提点真实性，防范黑客伪造退货（曾有4分钟炮制22笔虚假退货案例）；低价小件可开启“仅退款不退货”降低逆向成本。审核时效慢会被平台介入并扣分。建议在详情页写清尺码与材质，从源头减少“货不对板”类退货。