Ozon对发货时效和订单履约有什么要求？

Ozon对订单处理和配送时效有明确承诺机制，卖家需要在后台设定的时限内完成出库并提供可追踪单号。超时会直接影响卖家评级，进而影响搜索排名、活动资格，严重的会被限制上架或暂停销售权限。常见超时诱因是库存不准导致超卖、海外仓断货、以及大促期间订单激增但备货不足。规避方法是建立库存日清与预警机制，把在途库存与可售库存合并计算；热销SKU设置安全库存线；遇到无法履约的情况第一时间更新状态并主动联系买家。切忌用虚假单号拖时间，这在Ozon的处罚力度远大于普通延迟发货，而且会累积进账号层面的违规记录。