Ozon收到知识产权投诉怎么处理？

Ozon对知识产权的保护较严格，权利人投诉后平台通常先行下架涉事商品。处理步骤：第一步立即下架相关链接并保存上架与销售记录；第二步判断是否确属侵权，若确属违规主动联系权利人争取撤诉；第三步若认为不侵权，准备申诉材料，包括商标注册证或品牌授权书、正规采购发票、供应链合同以及产品原创证明；第四步通过卖家后台申诉入口或招商经理提交并跟进进度。过程中不要重新上架被下架的同款商品，会被认定为恶意违规并加重处罚。长期做法是在选品阶段避开仿款和未授权品牌元素，尤其要注意俄罗斯本地注册的商标，很多中国卖家熟悉的品牌在俄的权利人可能不同。