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eBay会按卖家表现给出评级,核心考核项包括:延迟发货率、未收到物品纠纷率、交易取消率、详细描述评分(Item as Described)、沟通与物流时效评分。提升路径很明确:一是严格按处理时间发货并及时上传可追踪单号,这是权重最高的一项;二是把商品描述做准确,详细描述评分低通常源于图片与实物落差或参数写错;三是主动沟通,发货后推送物流信息,遇到问题提前联系买家而不是等纠纷;四是减少卖家发起的取消,缺货时宁可下架。评级是滚动评估的,通常需要一到两个月的稳定表现才能看到明显改善,但一旦进入更高等级,曝光和费率优惠都会有实际回报。
