eBay的VeRO知识产权投诉怎么处理？

VeRO是eBay的知识产权保护计划，权利人加入后可要求平台下架涉嫌侵权的Listing。收到下架通知后：第一，查看通知中的权利人信息并确认被投诉的具体原因（商标、版权还是专利）；第二，若确属侵权，删除链接并做选品整改，不要重复上架，重复违规会导致账号受限；第三，若认为不侵权（如销售正品、有授权、或属于合理使用），可联系权利人提供证明材料争取撤回，同时通过申诉入口提交证据。版权类投诉常常是因为盗用了品牌方或其他卖家的图片，因此图片必须原创或购买商用授权。长期做法是上架前做商标检索，图片自主拍摄，从源头避免投诉。