Allegro

1.前往“支付设置”选项卡。2.在特定市场的付款设置部分(例如，捷克克朗付款或欧元付款），点击[编辑设置]。3.请选择您希望收款的货币。您也可以将账号更改为可以接受特定货币付款的账号。4.点击“查看当前汇率”——平台将引导您进入显示当前货币兑换汇率的页面。平台将按照付款当日的适用汇率兑换您的资金。5.点击【保存】。

1.打开“订单”选项卡，选择相关订单。2.点击【打印】并选择订单详情。3.我们将显示您可以打印的订单详情。在包裹详情部分，请选择：配送状态配送方式和追踪号码收货地址。4.点击【打印】。完成!

点击产品描述部分的【添加您自己的翻译】。您可以在这里将标题和描述翻译成捷克语、斯洛伐克语、匈牙利语、波兰语和乌克兰语。输入标题、描述，然后点击[保存翻译]。

您可以为有效、已过期和草稿中的报价添加翻译。要添加新的翻译：1.前往“我的商品”选项卡。如果当前有优惠活动，请点击【更多】。2.接下来，在右侧显示的“翻译”部分，点击【编辑】。您将被重定向到“翻译”面板。在此面板中，您还可以查看您已为所选产品提供了哪些类型的翻译以及翻译成哪些语言。如果您想为草稿报价添加翻译，请将鼠标悬停在三个点上，然后从菜单中选择“翻译报价” 。我们将引导您进入相应报价的翻译列表

1.前往“我的商品”选项卡，选择要更改的商品，然后点击“更多>”。2.在右侧展开的侧边栏中，在“翻译”部分，点击“编辑”。3.在您想要恢复自动翻译的语言旁边，您会找到一个“编辑”按钮。点击它。4.在新窗口中，选择“自动翻译”。注意!这样做会永久删除您自己的翻译。

那么，平台将继续向外语客户展示旧版翻译，向波兰语客户展示您更新后的波兰语版本。如果您经常更新优惠信息，建议您启用自动翻译功能。自动翻译会在您每次更改优惠内容时自动更新。

平台会保留了原版照片库的内容。至于描述部分——如果您在波兰语描述中添加了照片，您可以将它们替换为图库中的任何照片，顺序不限。如果您在原始描述中没有添加任何照片，很遗憾，您将无法在翻译中添加它们。

发布listing时，您需要填写标题和描述。这是填写listing信息的语言——也就是“原始”语言，平台会将其翻译成不同的语言版本进行展示。

更一般地说，平台在“是否将所有商品翻译成所有语言”部分回答了这个问题。但是，如果您对某个特定商品的翻译有疑问，可以查看一下。前往“我的商品”选项卡，在选定的商品旁边，点击“更多”按钮。在右侧展开的侧边栏中，您会看到“翻译”部分——您可以在这里查看平台显示的是特定语言版本的自动翻译，还是您提供的翻译。点击【编辑】，即可为优惠信息创建您自己的翻译。

如果快递员到达时你不在家，导致投递失败后：快递员会留下一张纸条，上面写着他们的电话号码，或者写着负责将包裹送到您地址的分店的电话号码。您将收到一封电子邮件或短信，通知您包裹已改寄至取货点或包裹柜，或者将在不同的日期送达。

如果客户未领取包裹，导致包裹退回给您，则每次退回您都需要支付以下费用：18.99 波兰兹罗提 — 适用于在 allegro.pl 上进行的购物1.490 匈牙利福林——适用于在 allegro.hu 上进行的购买。除了固定费用外，平台还将根据价目表收取相应的额外服务费。平台承担买家未领取包裹的退回费用。如果客户未领取在 allegro.hu 下单的包裹，导致包裹退回给您，您只需为每次退回支付象征性

平台承担买家未领取包裹的退回费用。如果客户未领取在 allegro.cz 下单的包裹，导致包裹退回给您，您只需支付象征性的金额，每次退回 5 捷克克朗(约合 1 波兰兹罗提)。

若卖家尚未与波兰邮政签订常规包裹上门取件合作协议，可自行申请办理固定上门取件服务。该服务需通过波兰邮政官网的线上申请表格提交办理，官网仅提供波兰语版本。填写申请表时，需要提交以下资料信息：填写企业波兰税务识别号(NIP)以及公司全称;填写上门取件的完整详细地址;预估日常寄送包裹的数量与单票重量，可填写大致参考数值;提供包裹常规尺寸，包括长、宽、高数据;指定快递员可上门揽收的可用日期及具体时间段。波

一、功能入口与基础限制卖家可在平台自动定价选项卡中，完成自定义定价规则的新增、编辑及删除操作。平台限制每位卖家最多可创建 20 条定价规则。二、创建自定义定价规则步骤进入后台自动定价选项卡。点击页面右上角添加规则按钮。选择对应的规则类型，可选类型包括：Allegro 最低价、最佳优惠、价格转换器。在调整规则功能区域，选择报价价格的更新方式，可按固定百分比或固定金额两种模式调整。根据所选调整方式填写

一、含义介绍Allegro 自动价格转换器是平台推出的价格转换功能，自动价格转换器仅对专业版、专家版订阅卖家开放，卖家可在平台「自动定价」选项卡中，随时开启或关闭这项功能。二、自动价格转换器工作原理当货币汇率较上一次批量调价记录波动幅度达到 1% 及以上时，平台会对所有已开启价格转换器的商品报价，自动调整海外市场币种售价，覆盖全部生效报价。三、自定义规则设置卖家可按照自身经营需求，在后台自行设定价

一、什么是 Allegro 买家保障计划Allegro 买家保障计划，是平台为买家设立的官方售后保障服务。买家在 Allegro 及 Allegro Lokalnie 平台购物后，若遇到交易纠纷，最高可申请20000 波兰兹罗提的退款保障，主要适用以下三种情况：包裹一直未送达，或是收到货品存在少件、漏发；买家取消订单或退货之后，卖家迟迟未办理退款；收到商品存在破损、实物与页面描述不符，且卖家未在规

若买家申请解约退货，退回的商品出现以下两种情况：商品本身已经损坏;商品存在明显使用痕迹，使用程度已超出正常查验商品属性所需范围，例如：有明显磨损痕迹、缺少吊牌 / 配件、贴纸破损或缺失等。卖家有权酌情扣除部分退款金额，无需按原价全额退款给买家。

除非卖家已同意承担退货运费，或未告知买家需承担该运费，否则买家应承担退货运费。您需要使用买家原支付方式进行退款。如果卖家选择的配送方式并非报价中最便宜的选项，您无需退还任何额外费用。

买家没有法律义务必须将商品以原包装退回。但是，商品应装在能够保护其免受任何损坏的盒子中寄回。如果退货商品是包含音频或视频内容的CD，或是包含软件的介质(该软件最初以密封包装提供)，而包装在交付后已被打开，则可以拒绝接受退货。

不可以，在报价页面上发布此类信息是违法的。此外，如果您在消费者权益保护法规定的情况下排除消费者撤销合同的可能性，您有义务告知消费者。

打开“退货条款”选项卡。点击要删除的词语旁边的三个竖点。从下拉列表中选择“删除”选项。在随后显示的区域中确认您的选择。如果您想要移除的退货条款被添加到某个报价中，我们会显示通知。在这种情况下，您可以：取消移除退货条款将其他退货条款与此优惠联系起来。如果您在移除当前退货条款时选择“[分配新条款]”选项，我们将引导您进入“我的商品系列”选项卡，您可以在该选项卡中进行操作。在该选项卡中，您将看到以下消息

如果您是自然人，不从事商业活动，并且不想在您的报价中分享退货条款，您可以取消关联。打开“我的商品”选项卡，然后点击要取消退货条款的商品旁边的“选项” 。接着，点击“编辑”。这将打开商品编辑表单。在表单的“优惠条款”部分，展开“退货条款”下拉列表，并选中“选择”。接下来，点击列表底部的保存按钮。这样，您就可以将退货政策与优惠活动解除关联。如果您想对多个优惠活动执行此操作，请对每个优惠活动重复上述步骤

一、创建退货条款操作步骤进入退货条款选项卡;点击添加退货政策;填写退货政策名称;完善表格内各项详细规则信息;点击保存，完成创建。二、在商品报价中添加退货条款可在发布商品时绑定，也可发布之后补充绑定。发布商品时添加在商品信息表单中，进入报价条款板块;若仅创建了一条退货条款，系统会自动默认绑定到商品;若有多条退货条款，从下拉列表手动选择对应条款;填完其余表单信息，点击发布优惠，所选退货条款将同步展示在

您可以延长您声明的交货时间。但是，平台用于估算交货时间的算法使用了来自不同来源的数据，可能无法完全反映您新的声明。因此，买家看到的交货时间可能比您设置的要短。

平台会根据您过去30天内至少一项有效推广活动的数据来计算您的销售质量评分。因此，在所有推广活动终止30天后，您将在”我的销售质量”控制面板中看不到任何评分。一旦您重新激活推广活动，将重新计算您的评分。如果您的暂停时间少于30天，平台将根据您暂停销售前的最后操作，按比例计算”我的销售质量”评分。请注意，仪表盘中显示的是前一天的评分。

平台根据过去30-90天的数据计算预计送达时间。这意味着，停业不会影响优惠信息中提供的预计送达时间。

使用“促销暂停”选项暂停促销活动会影响促销活动的受欢迎程度，就像在“我的商品”标签页中手动暂停促销活动一样。受欢迎程度是指特定促销活动在过去30天内的购买次数。如果您在促销活动暂停30天后重新上架，其受欢迎程度将按比例保持。例如，如果您在20天后重新上架促销活动，平台将根据其最后10天的持续时间计算其受欢迎程度。

点击【恢复销售】后，您将重新上架暂停销售前处于活跃状态的商品。如果您想重新上架之后添加但又终止的商品，您可以自行操作。部分listing可能已不再符合上架条件。请检查：您已完成所有必填参数您已将这些优惠链接到Allegro产品目录。恢复销售后，您将在报告中看到未重新上架的商品列表,您可以从那里进行编辑。

可以的。您只需在”促销暂停”选项卡中指定开始日期，然后点击【订单暂停】即可。平台将在您的账户中设置促销暂停，并在您选择的日期凌晨0:00开始暂停所有优惠活动。但是，假期结束后，您需要手动恢复销售一一只需在同一个标签页中单击一下即可完成。

您可以暂停销售最多30天。期限过后，平台会自动重新上架您的商品。如果您想暂停销售更长时间，请再次启用暂停功能。

可能出现以下情况：·您在设置促销折扣后添加了新的优惠一平台不会自动暂停此类优惠。·有些商品有预定的上架日期一一当您设置销售暂停期时，这些商品处于非活跃状态，但尽管设置了销售暂停期，它们仍会按照预定日期激活。启用新功能后，请检查是否有任何优惠活动处于激活状态。如果您想暂停某个优惠活动，可以自行操作。

平台将显示以下信息：您看不到报价?看来这位卖家暂时停止了报价。请放心，他很快就会重新出现在您的卖家信息卡和报价列表中。买家在这两个地方都将看不到任何报价。

促销费用的收取方式与在“我的商品”标签页中手动暂停优惠活动的方式相同。对于已暂停的优惠活动，平台不会收取“特色商品”费用。但是，平台会存储有关特定优惠活动收费周期(包括上架费、促销费和附加选项费用)的信息。当您重新发布房源时，平台将恢复该功能，并收取相关费用。具体费用收取时间取决于周期：·如果周期结束一一只要您激活优惠，平台将重新开始一个新的周期。·如果该周期仍在进行中—一在这种情况下，平台不会更

如果您在设置了促销折扣选项后想要添加新的优惠活动并手动暂停这些活动，可以使用标签来区分它们，您可以在“我的商品系列”选项卡中进行此操作。

手动暂停促销和销售间歇期是两种不同的选项。如果您在销售间歇期标签页中终止促销活动，即使您手动更改了促销活动，销售间歇期仍会继续生效。点击“恢复销售”按钮后，销售间歇期才会结束。这意味着，无论您在设置促销间歇期后是否手动添加或编辑了优惠活动，您都会看到”启用促销”按钮，直到您禁用该功能为止。请记住，点击”启用促销”按钮只会影响使用该选项终止的优惠活动，不会更改之后手动添加或编辑的优惠活动。要再次使用

点击【激活促销】后，我们只会重新上架之前因启用”促销暂停”选项而暂停的商品。之后添加的商品我们不会重新上架，您需要自行操作。

可以的，即使在促销间歇期，您仍然可以编辑现有优惠并添加新优惠。在设置促销间歇期选项后添加的新优惠不会自动暂停。如果您想暂停此类优惠，可以：·手动终止这些优惠一一如果您这样做，您也必须手动激活它们(禁用促销中断不会重新上架此类优惠)。·先禁用“促销折扣”，然后再重新设置—一这样就能涵盖新添加的优惠活动了。

1.打开“销售额明细”选项卡。2.前往“暂停销售开始”页面，选择是立即暂停销售还是在指定日期暂停销售。在日历中设置所选的开始日期。3.点击[请求休息]。4.请确认您是否要更改报价状态。5.完成!我们将在几分钟(最多几十分钟)内暂停您的所有优惠活动。如果您指定了暂停生效日期，我们将在您选择的日期凌晨 0:00 开始暂停优惠活动。如果有些用户无法终止，您将看到一条通知，其中包含这些用户的列表以及一个用

如果您想暂时停止促销活动，可以使用“销售暂停”选项。这样，您可以快速便捷地停止销售，例如，在您外出期间。30 天后，促销活动将自动恢复。

满足以下任意一种情况，即便订单取消，平台也会自动返还销售佣金，无需卖家手动申请：买家主动取消未付款订单，包含一口价直购订单和拍卖订单；买家取消已付款订单，且平台已自动完成退款；买家未按时付款，平台系统自动取消订单（仅适用于一口价直购商品）。

1.发送订单取消通知买家取消订单后，平台会通过邮件向卖家发送通知，同时在订单页面标注订单已取消状态。2.已付款订单取消的退款处理若买家已付款后取消订单，平台会优先从卖家资金和交易记录页面的账户余额中自动办理退款。如果账户余额不足以完成自动退款，平台会在两个工作日内再次尝试扣款退款。3.账户余额不足、无法退款的处理方式海外市场站点平台会代已注册买家在 Allegro 买家保障计划中自动发起退款并完成

如果您不希望 Allina 为您的客户提供回复，您可以在“通讯设置”选项卡中选择关闭此功能。您也可以随时重新开启此功能。

如果买家没有回复您的消息，请不要立即举报。如果您没有收到邮件未送达的通知，则可能是买家尚未阅读邮件。如果买家长时间未回复，则您可以联系客服，客服会协助您处理！

如果买家提供的详细信息不完整(例如，没有联系电话、区号、姓氏或公寓号码)或无效(例如，给定城市中没有这样的街道、没有这样的电话号码、电子邮件无法送达收件人)，这种情况请联系客服，客服会协助您处理此事。

如果卖家尚未收到包含买家详细信息的电子邮件，请不要担心。交易完成后，卖家可以在“订单”选项卡中查看付款详情，在那里，卖家可以找到相关订单并查看其信息，里面会有详细的地址信息。

卖家可对采购量达到指定标准的买家，提供全店商品统一折扣，也可为企业客户设置全品类专属折扣。订单折扣支持两种设置方式：平台后台订单折扣选项卡手动设置，或通过 Allegro API 接口批量配置。折扣徽章完全免费，开通和展示均无需卖家支付任何额外费用。订单折扣定义与规则订单折扣是指：买家购物车订单金额达到你设定的门槛后，整单所有商品均可享受对应折扣优惠。你可自行设置多个金额门槛梯度，折扣最低设置比例

在商品发布表单中，可设置仅限企业账户买家购买指定商品，设置后该商品仅在 Allegro Business 平台展示。若你是企业卖家，还可面向企业采购客户发布专属优惠，上架仅对企业开放的商品并支持开具发票。设置仅企业可见优惠的操作流程想要让优惠仅在 Allegro Business 平台展示，发布商品时需完成以下设置：在发票选项中选择：增值税发票、利润率增值税发票或非增值税发票;在可购买人群栏目选择

若你填报发货国适用的增值税税率，平台会按该税率自动核算商品净价。针对在 Allegro Business 平台采购的企业买家，平台将净价作为主展示价格;需注意：净价仅作展示参考，你与买家实际结算以含税总价为准。报价里标注增值税税率和净价，能方便企业买家更高效地完成采购决策。卖家可在 allegro.cz 的商品信息页面使用价格转换器，在「我的商品」栏目中一键更新销售货币对应的价格。平台所有渠道统一

Allegro商业版平台中，波兰、捷克市场的报价展示准入条件完全一致。商家只有满足以下全部条件，优惠报价才会在Allegro Business平台展示。一、报价展示全部准入条件商家拥有Allegro企业账户。企业注册地为任意欧盟成员国。发货地为Allegro平台运营区域（波兰、捷克、斯洛伐克、匈牙利），或商家使用Allegro一站式履约服务（One Fulfillment）。报价已通过平台审核，且

一、平台简介Allegro Business 是 Allegro 旗下面向企业采购商+普通消费者的综合商务销售渠道，核心优势是帮助卖家同时拓展波兰、捷克两大欧洲市场，挖掘B端批发采购订单，扩大客户圈层与销量，且开通和使用全程无额外费用。该平台与 Allegro 主站数据、商品、运营工具完全互通，卖家无需单独上架产品、无需额外学习新操作体系，所有主站功能均可直接沿用。两大区域专属访问入口：波兰站：b

转到“营业额折扣”选项卡。点击【添加营业额折扣】。指定消费门槛(4000 至 60000 捷克克朗)和折扣百分比(2% 至 50%)。点击【下一步】。平台将显示摘要。此时，您可以返回进行更改。如果一切正确，请点击【保存折扣】。折扣总是在下个月的第一个自然日生效——您无法更改。如何编辑或禁用营业额折扣转到“营业额折扣”选项卡。点击相应折扣下方的【编辑】或【移除】按钮。如果您编辑或移除折扣，该折扣仍将

如何激活优惠折扣1.前往折扣中心。您可以在销售中心的“财务”选项卡中找到它。2.点击 [wybierz oferty](选择优惠)打开“优惠折扣”部分中特定活动的页面，查看我们推荐的促销优惠。3.选择您想要激活折扣的优惠。您可以这样做：逐个点击右侧的圆点图标批量选择列表中的优惠，然后点击底部的 [aktywuj i wyróżnij](激活和功能)。4.您将看到摘要。要确认，请点击[aktywuj

一、什么是最优价格保证标志「最优价格保证」是 Allegro 平台授予商品的官方价格认证标识。平台会对商品价格进行跨渠道比价，不仅对比 Allegro 站内同类商品，还会和其他指定外部线上店铺价格做比对，确认该商品属于全网最低价后，授予此专属徽章。二、拥有最优价格保证徽章的四大好处显著提升销量带有该标识的同类商品，平均销量比无标识商品高出约 150%，转化能力优势明显。更容易成为产品热门推荐带有「

在这种情况下，平台将取消您的折扣，您的优惠可能在下一轮活动中再次符合资格。

平台会现场分析销售质量的相关标准。因此，如果您能提升客户服务水平，后续平台也会将把您纳入该计划。

是的，您可以随时重新加入该计划。在这种情况下，您的申请将在下一轮资格审核中被考虑，审核结果最迟在第二天会发送给卖家。

一、项目简介Allegro Prices 是平台专为卖家推出的商品价格竞争力扶持计划。加入该计划后，平台会自动下调你指定商品的售价。让买家能以更低价格下单，而卖家不会产生任何利润损失。平台针对调低的价格差额，会以交易服务返利的形式全额退还给卖家。二、加入 Allegro Prices 可获得的权益只要你的商品符合入驻条件，即可享受以下福利：商品售价更有吸引力，提升市场竞争力;搜索排名更占优势，买家

为了方便您参与该计划，平台决定在客户购买时与您结算。销售时，买家支付折扣后的价格。平台将以账单结算单的形式向您结算原价与折扣价之间的差额，从而减少您应付给Allegro的金额。结算单将在销售完成后立即从您与Allegro的结算款项中扣除，从而降低发票金额。

您可以编辑您的报价，降低价格，然后提交到活动中。

是的，在这种情况下，价格将恢复到降价前的原价。如果参与AllegroPrices活动的商品价格结束，降价将自动取消。