亚马逊

亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特和波兰等18大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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8小时看不到一单,广告还在空烧!亚马逊北美站大宕机给所有卖家提了个醒

9月14日,很多做北美站的亚马逊卖家一觉醒来发现不对劲:后台订单页面不刷新了,账号连续几个小时显示0单,第一反应是"我被封了?"。后来才发现,这是一次波及美国站和加拿大站的大规模系统故障——从美西时间9月13日下午2点(北京时间9月14日凌晨2点)开始,异常持续了大约8个小时。订单看不到,前台买家下单也受影响,而最让人心疼的是:广告还在正常烧钱。这件事虽然过去了,但暴露出来的问题值得每个卖家认真想想。一、宕机当时发生了什么复盘一下这次故障的典型表现:后台订单管理页面不再实时刷新,多个账号连续3到5小时显示0单;前台购物车点击"Buy Now"提示没有库存,买家根本付不了款;而广告系统没有同步停摆,还在正常消耗预算,出现了"广告销售额高于店铺总销售额"的数据倒挂——广告后台显示今天出单了,店铺后台总额却比广告销售额还低,离谱但真实。按Downdetector的数据,北京时间9月14日凌晨2点到10点申报的用户确实有所增长,但涨幅有限,行业判断是少数服务器宕机,而不是全平台瘫痪。截至发稿,部分账号订单数据陆续恢复,但延迟时段的订单回补明显滞后,不少卖家发现那几个小时的订单对不上账。亚马逊官
小海说
2026-09-16 15:40:15
8小时看不到一单,广告还在空烧!亚马逊北美站大宕机给所有卖家提了个醒
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今天就是大限!亚马逊"协议三"视频验证9月16日截止,逾期直接停店

如果你是亚马逊卖家,最近收到过一封标题带"商业解决方案协议第3条"的邮件,这篇文章请务必看完——因为9月16日就是本轮大规模风控审核的最终截止日。收到通知却没在截止日前完成真人视频面谈核验的店铺,平台将依据协议三规则直接停用销售权限。没有第二次机会,没有补审。这不是演习,是这几天跨境圈最要命的一件事。一、这轮审核是怎么回事最近大批亚马逊新老卖家收到了官方邮件,通知平台将依据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条,对涉事店铺进行处置,同时强制要求卖家完成真人视频面谈。9月16日是最后期限。这轮视频验证的规则非常硬核,圈内总结成几条:第一,只认法人本人出镜,找员工、找亲戚顶替都过不了;第二,只有一次机会,没有补审、没有复审,答砸了就是答砸了;第三,考官会围绕店铺、供应链、资金三个维度随机提问,全程没有提示。什么情况会被判失败?回答含糊、口述信息和后台资料对不上、明显在背模板、甚至有场外提示的——直接挂。为什么亚马逊突然这么严?背景是今年平台一直在加大账号真实性的审核力度,扫号一波接一波,重点清理的就是那些资料代办的、法人跟实际经营对不上的、买卖来的店铺。旺季前清场,把风险账号筛掉,平台的态度
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